Storing bij de e-gates

Op Schiphol ontstonden zondag lange rijen bij de aankomst- en vertrekhallen door een storing bij de elektronische paspoortcontrole. Volgens De Telegraaf begon de storing om 06.00 uur en duurde die tot 14.30 uur. De e-gates werkten niet, waardoor alle paspoorten met de hand gecontroleerd moesten worden en reizigers heel lang moesten wachten.

Reizigers in de rij

De Telegraaf sprak met passagiers in de rij. Een van hen staat al bijna een uur te wachten en zegt dat hij zijn vlucht niet gaat halen, al mag hij zo door naar de securitycontrole. Een ander hoorde alleen dat er een technische storing was en neemt het luchtig op: het wordt vast opgelost. Weer een ander had er rekening mee gehouden en was eerder naar Schiphol gekomen, omdat het daar meestal efficiënt gaat. Niet iedereen weet wat er aan de hand is, en sommige reizigers weten ook niet in welke rij ze moeten staan. Iemand wijst de weg naar de rij voor wie een paspoort nodig heeft.

Rennen voor de vlucht

Sommige reizigers zagen al onderweg in de app dat de paspoortcontrole het niet deed. Anderen zijn ruim op tijd en nemen het rustig op. Een reiziger met een vlucht om twee uur verwacht te moeten rennen, ook omdat het boven bij de vertrekhallen druk is.