Deze video van ETimes, het entertainment- en nieuwskanaal van de Times of India, bespreekt een voorval op vlucht 2052 van Frontier Airlines in Atlanta. Centraal staat een korte TikTok-video die de passagier met het account @tavi.dinero aan boord maakte. ETimes toont die beelden en geeft daarna de lezing van de passagier en de verklaring van Frontier weer.

De beelden bij de deur

In het fragment staat een vrouw in een grijze trui met capuchon bij de voorste deur en roept ze tegen de bemanning dat de deur open moet. Een steward slaat zijn armen om haar heen, duwt haar weg van de deur en probeert haar te kalmeren, maar ze blijft roepen. Een andere passagier roept dat de steward haar niet mag aanraken. Volgens de verteller vraagt de steward om even tijd om te zien wat er aan de hand is, waarna het fragment eindigt. De maker plaatste de video met een boos bijschrift aan het adres van Frontier.

De lezing van de passagier

Volgens de verteller ging het om een Airbus A321 uit New Orleans die net in Atlanta was aangekomen, toen een defecte vliegtuigslurf passagiers zou hebben belet uit te stappen. De maker van de video zegt volgens ETimes dat het toestel aan de gate stond maar dat motoren en verlichting waren uitgezet, waardoor de cabine zonder koeling, licht of water zat. Passagiers zouden ongeveer een uur in een donkere, benauwde cabine hebben gezeten. Na ongeveer dertig minuten zou een vrouw zijn gaan hyperventileren en niet meer hebben gereageerd; de vrouw bij de deur raakte volgens de maker in paniek omdat haar moeder vijf tot acht minuten niet reageerde. De verteller zegt dat deze details niet onafhankelijk zijn bevestigd.

De verklaring van Frontier

Een woordvoerder van Frontier Airlines zegt in de video dat vlucht 2052 ongeveer twintig minuten eerder dan gepland in Atlanta landde en naar de gate taxiede. De slurf leek eerst goed aangesloten op de voorste deur en de eerste passagiers begonnen uit te stappen. Daarna raakte de slurf volgens Frontier door een mechanisch probleem uit lijn met de deur. Het uitstappen werd stilgelegd tot technici het probleem hadden opgelost. Volgens Frontier werden er omroepberichten gedaan, mochten passagiers uitstappen zodra de slurf weer was aangesloten, en biedt de maatschappij excuses aan voor het ongemak.

Beeld: de oorspronkelijke video is van TikTok-gebruiker @tavi.dinero; deze versie met toelichting is van ETimes.