Klantgerichtheid in de zakelijke of chartervliegerij verschilt van die in de lijnvaart doordat corporate- en charterpiloten zeer direct contact hebben met klanten, waarbij ze taken uitvoeren die verder gaan dan alleen vliegen. Deze directe servicegerichtheid is waardevol in een selectie, omdat het een sterke nadruk op service en teamwork aantoont.

In de zakelijke en chartervliegerij hebben piloten zeer direct klantcontact. Ze zijn betrokken bij taken zoals bagage laden, catering regelen, koffie halen en het verzorgen van brandstof en vluchtplannen. Dit staat in contrast met lijnpiloten, die service leveren die passagiers vaak niet eens zien, zoals het beschermen van de operatie voor de volgende dag.

• 12 bijdragen van leden7
• 3 artikelen als bron19