De video begint met de uitspraak dat het vaak klein begint. Er worden voorbeelden genoemd: een helpende hand, een vriendelijke blik en rituelen die je deelt. Amsterdam Airport Schiphol zegt dat het niet klein blijft, want het wordt doorgegeven. Deze opening noemt kleine handelingen en rituelen. De video noemt deze voorbeelden voordat de naam Schiphol-belofte wordt genoemd. De openingszin noemt een begin. De volgende zin noemt een handeling, een blik en een ritueel.

Doorgeven van collega naar collega

De video noemt het doorgeven van collega naar collega en van moment naar moment. Ook worden reizigers genoemd: de reiziger die op avontuur gaat en wie thuis komt na een reis. De video zegt dat er niet wordt afgewacht. Er wordt gezien wat nodig is en het wordt gepakt. Iedere handeling maakt het verschil en elke actie telt. De video noemt plekken: van vertrek tot bagagehal en van landingsbaan tot kantoor. In alles wat we doen wordt dit genoemd. Amsterdam Airport Schiphol zegt dat wat je geeft, terugkomt en dat wat je doorgeeft, groter wordt. Tot een gevoel dat overal zichtbaar is. De video noemt de reiziger twee keer: op avontuur en thuis komen. De video noemt het niet afwachten, het zien en het pakken. De video noemt handeling en actie. De video noemt vertrek, bagagehal, landingsbaan en kantoor.

Samen maken we de dag

De video sluit af met de zin Samen maken we de dag. Vandaag, morgen en de dag erna. Dat is de Schiphol-belofte. De slotzin noemt de Schiphol-belofte. De video noemt collega's, reizigers, vertrek, bagagehal, landingsbaan en kantoor. De video noemt de dag, de morgen en de dag erna. De video noemt vandaag, morgen en de dag erna. De video noemt samen maken. De video noemt de Schiphol-belofte. De video noemt de Schiphol-belofte in de slotzin. De video noemt de slotzin.