De landelijke grondstop in de Verenigde Staten heeft in de nacht van vrijdag op zaterdag ook KLM geraakt. Volgens NL Times meldde KLM dat elf nachtvluchten van de VS naar Amsterdam last hadden van de verstoring 1. Welke vluchten dat waren en of ze vertraagd of geschrapt zijn, heeft KLM niet openbaar gemaakt.

Wat KLM vrijdagavond meldde

Kort na de start van de grondstop liet een woordvoerder van KLM aan persbureau ANP weten dat er in de Nederlandse nacht elf KLM-vluchten vanuit de VS met bestemming Amsterdam gepland stonden. “De eventuele impact op deze vluchten is afhankelijk van de verdere duur van de verstoring”, zei de woordvoerder 2. Volgens KLM leken de gevolgen zich op dat moment vooral te beperken tot vertrekkende vluchten 2. Of de elf vluchten echt getroffen zouden worden, was toen nog niet duidelijk 3.

Zaterdagochtend schreef NL Times dat KLM elf van zijn nachtvluchten uit de VS naar Amsterdam als verstoord had gemeld 1. Hart van Nederland meldde dat er door de grondstop in de VS meer dan 6600 vluchten waren geannuleerd en 8600 vertraagd, waaronder ook enkele KLM-vluchten 5.

Vertrekken van Schiphol naar de VS later

Ook de andere kant op was er hinder. Eurocontrol, de Europese organisatie voor luchtverkeersbeveiliging, schortte op verzoek van de FAA alle vertrekken naar de VS vanuit zijn 42 lidstaten op, van 23.00 uur vrijdag tot 06.00 uur zaterdag Nederlandse tijd 8. Nederland is een van die lidstaten. Op de website van Schiphol stond dat vluchten die naar de VS vertrekken een paar uur vertraagd waren 4. Volgens NL Times hadden behalve KLM ook United, Delta en American Airlines op Schiphol te maken met annuleringen en vertragingen 1.

Een Nederlandse reiziger op de luchthaven JFK in New York vertelde De Telegraaf volgens NL Times dat er “veel onzekerheid” was. Op het moment dat hem werd gezegd dat er 75 procent kans was op annulering van vluchten van en naar Nederland, had KLM nog niets gecommuniceerd en stond in de app alles nog op tijd 1.

De grondstop in het kort

De Amerikaanse luchtvaartautoriteit FAA legde vrijdag om 21.53 uur Nederlandse tijd al het vertrekkende verkeer op alle Amerikaanse luchthavens stil, “wegens buitengewone omstandigheden en om veiligheidsredenen” 6. Binnenkomende internationale vluchten werden per geval beoordeeld 6. Om 02.16 uur Nederlandse tijd hief de FAA de grondstop op 7. Volgens minister van Transport Sean Duffy raakte verouderde apparatuur van de luchtverkeersleiding overbelast door een grote hoeveelheid gegevens, waarna de communicatie uitviel 4. Het was de langste landelijke stillegging van het vliegverkeer in de VS in 25 jaar 4. Het volledige verloop staat in ons artikel over de landelijke grondstop.

Stand op zaterdag

De vluchtschema’s zijn nog niet hersteld. Volgens luchtvaartanalisten kan het dagen duren voordat alles weer normaal loopt 9. Reizigers krijgen het advies de laatste informatie over hun vlucht op te zoeken voordat ze naar de luchthaven gaan 9. KLM heeft op zijn nieuwssite tot zaterdagochtend geen verklaring over de verstoring gepubliceerd.

Wat nog niet bekend is

KLM heeft niet bekendgemaakt om welke vluchtnummers en routes het gaat, hoeveel passagiers er aan boord zouden zitten en hoe lang de vertragingen waren. Ook is niet bekend of er vluchten zijn geannuleerd of omgeleid. Over omboeken of hotelovernachtingen voor getroffen reizigers heeft KLM zich niet publiek uitgelaten.

Passagiersrechten in de EU

De Europese regels voor passagiersrechten gelden ook voor vluchten van buiten de EU die in de EU aankomen, als ze worden uitgevoerd door een luchtvaartmaatschappij uit de EU 10. Bij vluchten van meer dan 3500 kilometer hebben passagiers bij een vertraging van vier uur of meer bij vertrek recht op eten en drinken. Vertrekt de vlucht pas de dag na de oorspronkelijke vertrektijd, dan hebben ze ook recht op een hotelkamer en vervoer van en naar de luchthaven 10. Compensatie is volgens de EU verschuldigd bij een aankomst op de eindbestemming met drie uur of meer vertraging, tenzij de vertraging het gevolg is van buitengewone omstandigheden. De EU noemt beslissingen van de luchtverkeersleiding als voorbeeld van zulke omstandigheden 10.