Wat de beelden tonen

Het Indonesische Metro TV opent het item in het ochtendprogramma Selamat Pagi Indonesia met beelden die op sociale media rondgaan. Ze zijn gemaakt op Bandara Domine Eduard Osok in Sorong, in de provincie Papua Barat Daya. Een passagier staat aan het uiteinde van een vliegtuigslurf (garbarata) terwijl het toestel voor de vlucht van Sorong naar Jayapura al op weg is naar de startbaan. Volgens de presentator vraagt de man of het vliegtuig terugkomt om hem mee te nemen. De deur van het toestel was op dat moment al dicht en de slurf was al losgekoppeld. Beveiligers proberen de man van het uiteinde van de slurf weg te halen, en er ontstaat een worsteling.

Wat de maatschappij zegt

Een woordvoerder van de maatschappij zegt in het item dat het instappen volgens de procedure is verlopen: drie omroepen volgens de vaste boarding-aankondiging, en daarna een omroep op naam. De passagier kwam volgens hem pas in de wachtruimte aan toen de deur van het toestel al dicht was en de slurf door de medewerkers van de platformdienst (AMC) al was teruggetrokken. Dat de man toch tot aan het einde van de slurf kwam, komt volgens de woordvoerder doordat hij zich bij de gate verzette tegen de beveiliging en daarbij een beveiliger sloeg.

Reactie van de luchthaven

Een tweede spreker zegt dat de medewerkers direct ingrepen omdat de situatie gevaarlijk kon worden. Hij betreurt dat de communicatie tussen de medewerkers bij de boarding gate en de medewerkers bij het vliegtuig niet goed verliep. Hij zegt met collega's te hebben besproken dat hij nieuwe instructies gaat geven voor het moment waarop het instappen is afgerond; het fragment breekt daar af.