Ik was eigenlijk in het geheel niet van plan om te gaan reageren, maar tja, soms doe je domme dingen. :)
Goed, meer serieus. Mensen zoals Boeing 747 doen mij altijd gelijk denken aan een citaat. Ik vergeet telkens of het nu Nare Man (ander forum) of Vliegende Jurist was die heeft gezegd:
Juristen worden rijk van mensen met principes.
Het citaat is wellicht niet helemaal correct, maar de strekking lijkt me duidelijk.
Daarbij ook nog het volgende: Gelijk hebben en gelijk krijgen zijn twee verschillende dingen.
Laat ik er nu even vanuit gaan dat de Topic Starter gelijk heeft en ook recht heeft op 500 euro van de keuringsinstelling. Dan nog, zou ik het persoonlijk NIET juridisch uit gaan vechten.
Mijn inschatting is dat het de TS minimaal 40 uur van zijn tijd gaat kosten om die 500 euro te claimen. Mijn tijd is kostbaar. Ik vind dat mijn tijd minimaal 10 euro per uur waard is.
Mijn inschatting is dat een advocaat (die e.a. moet gaan regelen en "enge" brieven gaat schrijven, advies geeft en zo verder) je zo nog even 500-1000 euro gaat kosten.
Kortom ik zou zelf er niet voor kiezen om dit uit te gaan vechten. Wel zou ik contact opnemen met de instelling en daarbij zou ik graag wat toelichting op hun handelswijze willen. Uiteraard heb ik dan geen zin om te gaan praten met de persoon die mij gekeurd heeft, maar wel met zijn/haar manager.
Wellicht willen ze wat voor je doen, wellicht willen ze dat niet. Maar als ze ook maar een beetje een servicegerichte organisatie zijn, zouden ze moeten willen weten dat jij je onjuist behandeld vind, want daar kunnen zij van leren en daarmee kunnen ze hun organisatie verbeteren.
Jij kunt dan in ieder geval een deel van je frustratie uiten en wellicht levert het nog wat op ook. Wat? Geen idee. Ik gok dat ze niet bereid zijn om je 500 euro te geven, maar korting of een gratis vervolgkeuring willen ze je wellicht wel aanbieden.
Let op: Mijn ervaring is dat je meer bereikt met stroop smeren dan met je hakken in het zand zetten.
Dat kun je ook anders lezen. Als jij een duidelijk juridisch onderbouwd verhaal gaat schrijven, zul je vaak merken dat de tegenpartij ook de hakken in het zand gaat zetten. Zeker als het een dergelijke organisatie is, die waarschijnlijk wel vaker met rechtzaken te maken heeft. Als je een nette brief opstelt, dan zal de tegenpartij waarschijnlijk eerder geneigd zijn om ook in redelijkheid naar je "probleem" te kijken.