Hoe reageer je professioneel op een collega die openlijk klaagt over het senioriteitssysteem?

In de airline-wereld is senioriteit strikt op instapdatum gebaseerd, ongeacht eerdere ervaring elders. Een piloot die eerder captain was bij een andere maatschappij begint onderaan de senioriteitslijst en moet opnieuw als FO beginnen. Dat kan tot frustratie leiden. Als een collega hierover klaagt, is de verstandige reactie empathie tonen zonder de klacht te bevestigen of mee te gaan in negativiteit. In een interviewcontext kan dit een bewuste test zijn van hoe je met een mopperende collega omgaat. Het senioriteitssysteem is een fundament van de bedrijfscultuur, dus laat blijken dat je het respecteert terwijl je begrip toont voor iemands teleurstelling.