Air Astana-vlucht 1388 (KC1388) vertrok op 11 november 2018 om 13:31 UTC met de Embraer 190-100LR P4-KCJ van de basis Alverca do Ribatejo bij Lissabon, met een tussenstop in Minsk en Almaty als eindbestemming
1. De Embraer van Air Astana-vlucht 1388 had sinds 2 oktober 2018 groot onderhoud ondergaan bij OGMA in Alverca, waarbij onder meer de rolroerkabels waren vervangen
1. Aan boord van Air Astana-vlucht 1388 waren drie bemanningsleden, een gezagvoerder en twee copiloten, en drie technici van de maatschappij als passagiers
1. Direct na de start ervoer de bemanning van Air Astana-vlucht 1388 dat het toestel niet goed op de stuurinputs reageerde; de automatische piloot liet zich niet inschakelen en er volgden heftige ongewilde bewegingen met hoge structurele belastingen
1. De bemanning van Air Astana-vlucht 1388 vroeg de verkeersleiding meermaals om koersen naar zee om zo nodig te kunnen noodwateren, maar kon de gevraagde koers niet aanhouden
1. Air Astana-vlucht 1388 werd beter bestuurbaar toen de bemanning de besturing in direct mode had gezet en het toestel in beter zicht naar het oosten vloog; volgens het GPIAAF gebeurde dat om 14:50, 1:20 na de start
1. Twee F-16's van de Portugese luchtmacht begeleidden Air Astana-vlucht 1388 naar Beja, waar het toestel na twee niet-gestabiliseerde naderingen om 15:27 UTC bij de derde poging op baan 19L landde
1.